Foire aux questions

Le prix d'un accordéon dépend du modèle et des différentes options de personnalisation que vous choisissez. N'hésitez pas à nous contacter pour établir un devis précis ou pour recevoir la liste des prix publics de nos accordéons.

En tant qu'entreprise artisanale, nous fabriquons exclusivement des accordéons sur commande. Bien que nous serions ravis de vous faire découvrir notre atelier à Castelfidardo, nous n'avons malheureusement pas de salle d'exposition pour les essais d'instruments. Nous consacrons tout notre temps à la fabrication des accordéons.

Pour essayer nos accordéons, nous vous recommandons de visiter l'un de nos distributeurs autorisés qui peuvent avoir certains modèles avancés disponibles pour essai. Pour localiser un distributeur près de chez vous, veuillez consulter notre carte répertoriant nos partenaires autorisés.

Avec chacun de nos modèles d'accordéon, nous proposons différentes options de personnalisation, notamment :

• Choix de la construction de la caisse (classique ou en bois massif)
• Sélection de la finition de la caisse (celluloïd, peinture ou bois)
• Personnalisation de la couleur des soufflets
• Options de qualité et de couleur pour les boutons et les touches (classiques ou nacre)
• Fabricant et qualité des anches
• Préférences d'accordage
• ...

À chaque étape, nous sommes là pour vous aider à choisir la combinaison idéale pour obtenir le meilleur en termes de qualité sonore et de design qui correspond à vos préférences individuelles.

Nous ne fabriquons qu’à la commande et nous disposons donc d’aucun instrument immédiatement disponible à la vente. Les délais de livraison sont à la mesure des soins portés à la fabrication de chaque accordéon. Ce temps peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la complexité du design, de la demande de personnalisation, de la disponibilité des matériaux et notre planning de production actuel.

En moyenne, cela peut prendre de 4 à 12 mois pour les modèles les plus complexes. Cependant, pour une estimation plus précise et pour discuter de vos besoins spécifiques, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir un estimation plus détaillée.

Nous nous engageons fièrement envers la qualité de nos accordéons. Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos instruments, couvrant les défauts de fabrication et l'artisanat.

Nous construisons nos accordéons avec beaucoup de soin et ils ne sortent pas de notre atelier sans avoir été complètement contrôlés et testés. Cette garantie vous offre une tranquillité d'esprit et assure la protection de votre investissement. Si vous rencontrez toutefois des problèmes, qu'ils soient couverts ou non par la garantie, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Notre politique de retour est la suivante : Nous n'acceptons pas les retours à moins qu'il y ait un défaut de construction significatif avec l'accordéon qui affecte sa fonctionnalité ou sa jouabilité. Nous accordons une grande attention à la fabrication de nos instruments pour répondre aux normes les plus élevées, et nous inspectons minutieusement chaque accordéon avant qu'il ne quitte notre atelier pour garantir sa qualité. Dans le cas rare où vous recevriez un accordéon présentant un défaut majeur de construction, veuillez contacter immédiatement notre service client, et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et fournir une solution adaptée.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours pour des raisons non liées à des défauts de construction, car chaque accordéon est fabriqué sur commande et adapté à vos spécifications. Nous vous recommandons de nous contacter pour toute question ou préoccupation avant de passer votre commande afin de garantir votre entière satisfaction.

Pouvez-vous fournir des informations sur les anches utilisées dans vos accordéons ?

Nous nous approvisionnons en anches auprès de fabricants réputés pour leur savoir-faire et leur qualité :

• Artigiana
• Binci
• Cagnoni
• Voci Armoniche

Ces fabricants produisent des anches de différentes qualités, chacune ayant ses caractéristiques uniques.

Nos accordéons sont équipés d'anches soigneusement sélectionnées pour correspondre aux qualités tonales et aux caractéristiques de performance souhaitées. Nous travaillons en étroite collaboration avec ces fabricants pour garantir que les anches utilisées dans nos instruments répondent à nos normes rigoureuses en matière de réactivité, de durabilité et de qualité sonore.

Si vous souhaitez obtenir des détails spécifiques sur les anches d'un modèle d'accordéon particulier ou si vous avez des préférences pour certaines qualités d'anche, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de discuter de vos besoins et de vous fournir plus d'informations sur les anches utilisées dans nos instruments.

Oui, nous proposons des livraisons internationales pour nos accordéons. Nous comprenons que nos clients viennent du monde entier, et nous sommes heureux de proposer nos instruments à un public mondial. Nos options de livraison internationale sont conçues pour garantir la livraison sécurisée et rapide de votre accordéon à votre destination.

Les coûts d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre destination et du modèle spécifique que vous choisissez. Nous travaillons avec des services de messagerie internationaux fiables pour vous proposer les meilleurs tarifs d'expédition et options disponibles. Pour obtenir un devis d'expédition précis pour votre lieu de livraison et passer une commande internationale, veuillez contacter notre service client. Ils vous aideront à sélectionner la méthode d'expédition la plus adaptée et fourniront tous les détails nécessaires pour finaliser votre achat.